{"id":4275,"date":"2019-12-04T15:32:48","date_gmt":"2019-12-04T15:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/holisnvr.com\/warranties-repairs\/"},"modified":"2021-03-01T17:04:34","modified_gmt":"2021-03-01T17:04:34","slug":"warranties-repairs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/warranties-repairs\/","title":{"rendered":"Garant\u00edas y reparaciones"},"content":{"rendered":"\n
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Todos nuestros esfuerzos se dirigen a garantizar que reciba el producto que necesite y la m\u00e1xima calidad de servicio que merece. En el caso de recepci\u00f3n de env\u00edos repetidos o incompletos, productos equivocados o defectuosos, nos encargamos de facilitar r\u00e1pidamente la reparaci\u00f3n, el cambio o la devoluci\u00f3n. Todas las reparaciones, cambios o devoluciones deben acompa\u00f1arse de los n\u00fameros de autorizaci\u00f3n correspondientes. Para obtener el n\u00famero de autorizaci\u00f3n, consulte las instrucciones referentes a su zona.<\/p>\n\n\n\n

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Estados Unidos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Canad\u00e1<\/a><\/div>\n\n\n\n
Am\u00e9rica Latina<\/a><\/div>\n\n\n\n
EMEA<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Estados Unidos<\/h2>\n\n\n\n

REPARACIONES<\/h4>\n\n\n\n

Ofrecemos servicios de reparaci\u00f3n de productos en garant\u00eda sin cargo alguno. Devuelva el producto a nuestro centro de reparaciones con env\u00edo pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito (DR, Depot Repair) marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Pagaremos los gastos de transporte para devolverle el producto reparado en garant\u00eda. Ser\u00e1 responsable de los fletes de recepci\u00f3n locales.<\/p>\n\n\n\n

Indique en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n el nivel de servicio que desea para el transporte de retorno. Si no lo indica, se recurrir\u00e1 al transporte terrestre.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrecemos tarifa plana para la reparaci\u00f3n de nuestros productos que hayan superado el periodo de garant\u00eda. Esos cargos aparecer\u00e1n en el reconocimiento del pedido de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, junto con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 una tarifa m\u00ednima a los productos enviados a reparaci\u00f3n que, tras la evaluaci\u00f3n, se considere que no presentan problemas. Nuestros t\u00e9cnicos se pondr\u00e1n personalmente en contacto con usted antes de cargar en su cuenta la tarifa por la evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d. Tambi\u00e9n deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos del transporte para devolverle productos reparados fuera de garant\u00eda o con evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todas las reparaciones de productos se llevan a cabo con rapidez y la calidad elevada que espera de nosotros. Se realizar\u00e1n todos los esfuerzos posibles para devolverle el producto reparado con la m\u00e1xima rapidez. Los plazos para la reparaci\u00f3n son normalmente de 3 a 5 d\u00edas tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa. Si no ha recibido la unidad reparada en el plazo de 2 semanas, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si prefiere cambiar un producto por adelantado o cambiarlo tras su llegada a nuestro centro de reparaciones, informe al servicio de atenci\u00f3n al cliente cuando haga su petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a reparaci\u00f3n. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente, acvsdr@tycoint.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLUCIONES A CAMBIO DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceptamos devoluciones a cambio de cr\u00e9dito de productos nuevos y sin usar, intactos y en la caja de f\u00e1brica original. Se aceptan las devoluciones dentro del plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo sin recargo por devoluci\u00f3n, o dentro del plazo de 60 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo con un recargo por devoluci\u00f3n del 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a cambio de cr\u00e9dito. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo y la posible denegaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede los productos con porte pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Dicho n\u00famero es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas desde la fecha de emisi\u00f3n. Solo es posible devolver los productos especificados en la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n original, utilizando el n\u00famero RA (return authorization) emitido. Para devolver productos adicionales se requiere un nuevo n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente,\u00a0ics@tycoint.com<\/a><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

SUSTITUCIONES POR ADELANTADO<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar una sustituci\u00f3n por adelantado, llame al servicio t\u00e9cnico para recibir asistencia en la soluci\u00f3n de problemas. Su n\u00famero de tel\u00e9fono es 800-507-6268, opci\u00f3n 2 para productos de American Dynamics\u00ae, opci\u00f3n 3 para Software House\u00ae y opci\u00f3n 4 para Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, es necesario incluir el ticket de servicio t\u00e9cnico en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Se enviar\u00e1 un producto \u201ccomo nuevo\u201d por v\u00eda a\u00e9rea (env\u00edo nocturno) dentro de 1 d\u00eda laborable (sujeto a la disponibilidad de existencias) desde la emisi\u00f3n del RA sin cargo por fletes de env\u00edo para el cliente. El cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos por fletes de devoluci\u00f3n del producto defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de American Dynamics, Kantech y Software House en garant\u00eda, la unidad de sustituci\u00f3n por adelantado se suministrar\u00e1 sin cargo alguno, siempre que se devuelva la unidad defectuosa. Tras el env\u00edo de la unidad de sustituci\u00f3n, se le cargar\u00e1 su importe, aunque se le acreditar\u00e1 el cargo al 100% tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos que est\u00e9n fuera del periodo de garant\u00eda o presenten da\u00f1os excesivos que anulen la garant\u00eda, se aplicar\u00e1 una tarifa de reparaci\u00f3n contra el balance de cr\u00e9dito de la unidad.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de Software House, en garant\u00eda o no, se cargar\u00e1 una tarifa de sustituci\u00f3n por adelantado.<\/p>\n\n\n\n

Utilice el mismo embalaje de la unidad de sustituci\u00f3n para devolver el producto defectuoso. Debe indicarse el n\u00famero RA en el exterior de la caja y en toda la documentaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n solo es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas. No se otorgar\u00e1 cr\u00e9dito por productos devueltos despu\u00e9s de m\u00e1s de 60 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Las unidades de sustituci\u00f3n por adelantado tienen garant\u00eda durante el periodo restante de garant\u00eda del producto original o de 6 meses, lo que sea mayor.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente,\u00a0ics@tycoint.com<\/a><\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Canad\u00e1<\/h2>\n\n\n\n

REPARACIONES<\/h4>\n\n\n\n

Ofrecemos servicios de reparaci\u00f3n de productos en garant\u00eda sin cargo alguno. Devuelva el producto a nuestro centro de reparaciones con env\u00edo pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito (DR, Depot Repair) marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Pagaremos los gastos de transporte para devolverle el producto reparado en garant\u00eda. Ser\u00e1 responsable de los fletes de recepci\u00f3n locales.<\/p>\n\n\n\n

Indique en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n el nivel de servicio que desea para el transporte de retorno. Si no lo indica, se recurrir\u00e1 al transporte terrestre.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrecemos tarifa plana para la reparaci\u00f3n de nuestros productos que hayan superado el periodo de garant\u00eda. Esos cargos aparecer\u00e1n en el reconocimiento del pedido de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, junto con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 una tarifa m\u00ednima a los productos enviados a reparaci\u00f3n que, tras la evaluaci\u00f3n, se considere que no presentan problemas. Nuestros t\u00e9cnicos se pondr\u00e1n personalmente en contacto con usted antes de cargar en su cuenta la tarifa por la evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d. Tambi\u00e9n deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos del transporte para devolverle productos reparados fuera de garant\u00eda o con evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todas las reparaciones de productos se llevan a cabo con rapidez y la calidad elevada que espera de nosotros. Se realizar\u00e1n todos los esfuerzos posibles para devolverle el producto reparado con la m\u00e1xima rapidez. Los plazos para la reparaci\u00f3n son normalmente de 3 a 5 d\u00edas tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa. Si no ha recibido la unidad reparada en el plazo de 2 semanas, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si prefiere cambiar un producto por adelantado o cambiarlo tras su llegada a nuestro centro de reparaciones, informe al servicio de atenci\u00f3n al cliente cuando haga su petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a reparaci\u00f3n. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente, acvsdr@tycoint.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLUCIONES A CAMBIO DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceptamos devoluciones a cambio de cr\u00e9dito de productos nuevos y sin usar, intactos y en la caja de f\u00e1brica original. Se aceptan las devoluciones dentro del plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo sin recargo por devoluci\u00f3n, o dentro del plazo de 60 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo con un recargo por devoluci\u00f3n del 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a cambio de cr\u00e9dito. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo y la posible denegaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede los productos con porte pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Dicho n\u00famero es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas desde la fecha de emisi\u00f3n. Solo es posible devolver los productos especificados en la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n original, utilizando el n\u00famero RA (return authorization) emitido. Para devolver productos adicionales se requiere un nuevo n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente,\u00a0ics@tycoint.com<\/a><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

SUSTITUCIONES POR ADELANTADO<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar una sustituci\u00f3n por adelantado, llame al servicio t\u00e9cnico para recibir asistencia en la soluci\u00f3n de problemas. Su n\u00famero de tel\u00e9fono es 800-507-6268, opci\u00f3n 2 para productos de American Dynamics\u00ae, opci\u00f3n 3 para Software House\u00ae y opci\u00f3n 4 para Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, es necesario incluir el ticket de servicio t\u00e9cnico en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Se enviar\u00e1 un producto \u201ccomo nuevo\u201d por v\u00eda a\u00e9rea (env\u00edo nocturno) dentro de 1 d\u00eda laborable (sujeto a la disponibilidad de existencias) desde la emisi\u00f3n del RA sin cargo por fletes de env\u00edo para el cliente. El cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos por fletes de devoluci\u00f3n del producto defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de American Dynamics, Kantech y Software House en garant\u00eda, la unidad de sustituci\u00f3n por adelantado se suministrar\u00e1 sin cargo alguno, siempre que se devuelva la unidad defectuosa. Tras el env\u00edo de la unidad de sustituci\u00f3n, se le cargar\u00e1 su importe, aunque se le acreditar\u00e1 el cargo al 100% tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos que est\u00e9n fuera del periodo de garant\u00eda o presenten da\u00f1os excesivos que anulen la garant\u00eda, se aplicar\u00e1 una tarifa de reparaci\u00f3n contra el balance de cr\u00e9dito de la unidad.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de Software House, en garant\u00eda o no, se cargar\u00e1 una tarifa de sustituci\u00f3n por adelantado.<\/p>\n\n\n\n

Utilice el mismo embalaje de la unidad de sustituci\u00f3n para devolver el producto defectuoso. Debe indicarse el n\u00famero RA en el exterior de la caja y en toda la documentaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n solo es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas. No se otorgar\u00e1 cr\u00e9dito por productos devueltos despu\u00e9s de m\u00e1s de 60 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Las unidades de sustituci\u00f3n por adelantado tienen garant\u00eda durante el periodo restante de garant\u00eda del producto original o de 6 meses, lo que sea mayor.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente,\u00a0ics@tycoint.com<\/a><\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Am\u00e9rica Latina<\/h2>\n\n\n\n

REPARACIONES<\/h4>\n\n\n\n

Ofrecemos servicios de reparaci\u00f3n de productos en garant\u00eda sin cargo alguno. Devuelva el producto a nuestro centro de reparaciones con env\u00edo pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito (DR, Depot Repair) marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Pagaremos los gastos de transporte para devolverle el producto reparado en garant\u00eda. Ser\u00e1 responsable de los fletes de recepci\u00f3n locales.<\/p>\n\n\n\n

Indique en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n el nivel de servicio que desea para el transporte de retorno. Si no lo indica, se recurrir\u00e1 al transporte terrestre.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrecemos tarifa plana para la reparaci\u00f3n de nuestros productos que hayan superado el periodo de garant\u00eda. Esos cargos aparecer\u00e1n en el reconocimiento del pedido de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, junto con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 una tarifa m\u00ednima a los productos enviados a reparaci\u00f3n que, tras la evaluaci\u00f3n, se considere que no presentan problemas. Nuestros t\u00e9cnicos se pondr\u00e1n personalmente en contacto con usted antes de cargar en su cuenta la tarifa por la evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d. Tambi\u00e9n deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos del transporte para devolverle productos reparados fuera de garant\u00eda o con evaluaci\u00f3n de \u201cno se hallaron problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todas las reparaciones de productos se llevan a cabo con rapidez y la calidad elevada que espera de nosotros. Se realizar\u00e1n todos los esfuerzos posibles para devolverle el producto reparado con la m\u00e1xima rapidez. Los plazos para la reparaci\u00f3n son normalmente de 3 a 5 d\u00edas tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa. Si no ha recibido la unidad reparada en el plazo de 2 semanas, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si prefiere cambiar un producto por adelantado o cambiarlo tras su llegada a nuestro centro de reparaciones, informe al servicio de atenci\u00f3n al cliente cuando haga su petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a reparaci\u00f3n. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de reparaci\u00f3n en dep\u00f3sito cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente, acvsdr@tycoint.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLUCIONES A CAMBIO DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceptamos devoluciones a cambio de cr\u00e9dito de productos nuevos y sin usar, intactos y en la caja de f\u00e1brica original. Se aceptan las devoluciones dentro del plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo sin recargo por devoluci\u00f3n, o dentro del plazo de 60 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo con un recargo por devoluci\u00f3n del 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar una manipulaci\u00f3n adecuada, utilice el embalaje original al enviar un producto a cambio de cr\u00e9dito. Un embalaje inadecuado puede causar da\u00f1os graves durante el env\u00edo y la posible denegaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede los productos con porte pagado, asegurado y embalado correctamente con el n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n marcado claramente en el exterior de la caja y en toda la correspondencia. Dicho n\u00famero es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas desde la fecha de emisi\u00f3n. Solo es posible devolver los productos especificados en la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n original, utilizando el n\u00famero RA (return authorization) emitido. Para devolver productos adicionales se requiere un nuevo n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente,\u00a0ics@tycoint.com<\/a><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

SUSTITUCIONES POR ADELANTADO<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar una sustituci\u00f3n por adelantado, llame al servicio t\u00e9cnico para recibir asistencia en la soluci\u00f3n de problemas. Su n\u00famero de tel\u00e9fono es 800-507-6268, opci\u00f3n 2 para productos de American Dynamics\u00ae, opci\u00f3n 3 para Software House\u00ae y opci\u00f3n 4 para Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, es necesario incluir el ticket de servicio t\u00e9cnico en el formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Se enviar\u00e1 un producto \u201ccomo nuevo\u201d por v\u00eda a\u00e9rea (env\u00edo nocturno) dentro de 1 d\u00eda laborable (sujeto a la disponibilidad de existencias) desde la emisi\u00f3n del RA sin cargo por fletes de env\u00edo para el cliente. El cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos por fletes de devoluci\u00f3n del producto defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de American Dynamics, Kantech y Software House en garant\u00eda, la unidad de sustituci\u00f3n por adelantado se suministrar\u00e1 sin cargo alguno, siempre que se devuelva la unidad defectuosa. Tras el env\u00edo de la unidad de sustituci\u00f3n, se le cargar\u00e1 su importe, aunque se le acreditar\u00e1 el cargo al 100% tras la recepci\u00f3n de la unidad defectuosa.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos que est\u00e9n fuera del periodo de garant\u00eda o presenten da\u00f1os excesivos que anulen la garant\u00eda, se aplicar\u00e1 una tarifa de reparaci\u00f3n contra el balance de cr\u00e9dito de la unidad.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de productos de Software House, en garant\u00eda o no, se cargar\u00e1 una tarifa de sustituci\u00f3n por adelantado.<\/p>\n\n\n\n

Utilice el mismo embalaje de la unidad de sustituci\u00f3n para devolver el producto defectuoso. Debe indicarse el n\u00famero RA en el exterior de la caja y en toda la documentaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n solo es v\u00e1lido durante 60 d\u00edas. No se otorgar\u00e1 cr\u00e9dito por productos devueltos despu\u00e9s de m\u00e1s de 60 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Las unidades de sustituci\u00f3n por adelantado tienen garant\u00eda durante el periodo restante de garant\u00eda del producto original o de 6 meses, lo que sea mayor.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00ede por correo electr\u00f3nico un formulario de autorizaci\u00f3n cumplimentado (haga clic aqu\u00ed para descargar el documento<\/strong><\/a>) al servicio de atenci\u00f3n al cliente, ics@tycoint.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todos nuestros esfuerzos se dirigen a garantizar que reciba el producto que necesite y la m\u00e1xima calidad de servicio que merece. En el caso de recepci\u00f3n de env\u00edos repetidos o incompletos, productos equivocados o defectuosos, nos encargamos de facilitar r\u00e1pidamente la reparaci\u00f3n, el cambio o la devoluci\u00f3n. Todas las reparaciones, cambios o devoluciones deben acompa\u00f1arse […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-warranties-repairs.php","meta":[],"class_list":["post-4275","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4275"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4275\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/la-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}