{"id":4220,"date":"2019-12-04T15:32:48","date_gmt":"2019-12-04T15:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/holisnvr.com\/warranties-repairs\/"},"modified":"2021-02-26T13:00:15","modified_gmt":"2021-02-26T13:00:15","slug":"warranties-repairs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/warranties-repairs\/","title":{"rendered":"Garantias e reparos"},"content":{"rendered":"\n
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Todos os nossos esfor\u00e7os s\u00e3o direcionados para garantir que voc\u00ea receba o produto de que precisa e a mais alta qualidade de servi\u00e7o que voc\u00ea merece. Se um envio duplicado\/curto, produto incorreto ou com defeito for recebido, tamb\u00e9m tornamos mais f\u00e1cil e r\u00e1pido o reparo, a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o. N\u00fameros de autoriza\u00e7\u00e3o adequados devem acompanhar todos os reparos, trocas ou devolu\u00e7\u00f5es. Para obter um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o, consulte as instru\u00e7\u00f5es para sua \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

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Estados Unidos<\/a><\/div>\n\n\n\n
Canad\u00e1<\/a><\/div>\n\n\n\n
Am\u00e9rica Latina<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Estados Unidos<\/h2>\n\n\n\n

REPAROS<\/h4>\n\n\n\n

Realizamos servi\u00e7os de reparo para produtos em garantia gratuitamente. Devolva o produto ao nosso centro de reparos pr\u00e9-pago, segurado e devidamente embalado com o n\u00famero de reparo do dep\u00f3sito (DR) claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Pagaremos as despesas de transporte para devolver o produto reparado a voc\u00ea, em todos os produtos reparados dentro da garantia. Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer despesas de frete de entrada.
Indique no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o o n\u00edvel de servi\u00e7o de que necessita para o transporte de devolu\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o for indicado, o servi\u00e7o de atendimento presencial ser\u00e1 usado.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m oferecemos taxas fixas de reparo para nossos produtos que ultrapassaram o per\u00edodo de garantia. Essas cobran\u00e7as aparecer\u00e3o na confirma\u00e7\u00e3o do pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o junto com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 cobrada uma taxa m\u00ednima para os produtos enviados para reparo que, ap\u00f3s avalia\u00e7\u00e3o, se determine que n\u00e3o apresentam problemas. Nossos t\u00e9cnicos ir\u00e3o contat\u00e1-lo pessoalmente antes de cobrarmos de sua conta uma avalia\u00e7\u00e3o do tipo \u201cnenhum problema encontrado\u201d. Voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento das taxas de frete de retorno para envio de volta para voc\u00ea em todos os reparos fora da garantia e avalia\u00e7\u00f5es de \u201cnenhum problema encontrado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todos os reparos de produtos s\u00e3o conclu\u00eddos rapidamente com a alta qualidade que voc\u00ea espera de n\u00f3s. Tudo o que for poss\u00edvel ser\u00e1 feito para devolver o produto reparado para voc\u00ea com a maior rapidez. O prazo de execu\u00e7\u00e3o de um reparo \u00e9 normalmente de 3 a 5 dias ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito. Se voc\u00ea n\u00e3o receber sua unidade de reparo de volta em 2 semanas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Se voc\u00ea preferir trocar um item com anteced\u00eancia ou troc\u00e1-lo na chegada ao nosso centro de reparos, informe o Atendimento ao Cliente ao fazer sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para reparo. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte.<\/p>\n\n\n\n

Envie por e-mail um formul\u00e1rio de reparo de dep\u00f3sito preenchido (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em acvsdr@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLU\u00c7\u00d5ES NA FORMA DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceitaremos devolu\u00e7\u00f5es para cr\u00e9dito de produtos novos e sem uso, sem danos e na caixa original de f\u00e1brica. Uma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceita dentro de 30 dias a partir da data de remessa sem uma taxa de reabastecimento ou em 60 dias a partir da data de remessa com uma taxa de reabastecimento de 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para cr\u00e9dito. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte e poss\u00edvel rejei\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Envie produtos pr\u00e9-pagos, segurados e devidamente embalados com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Este n\u00famero \u00e9 v\u00e1lido por 60 dias a partir da data de emiss\u00e3o. Apenas os itens especificados no pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o original podem ser devolvidos usando o n\u00famero RA emitido. Um novo n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para devolver itens adicionais.<\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

SUBSTITUI\u00c7\u00d5ES ANTECIPADAS<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar uma substitui\u00e7\u00e3o antecipada, ligue para o Suporte T\u00e9cnico para obter assist\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o de problemas. Seu n\u00famero de telefone \u00e9 800-507-6268, op\u00e7\u00e3o 2 para American Dynamics\u00ae, op\u00e7\u00e3o 3 para Software House\u00ae e op\u00e7\u00e3o 4 para produtos Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, o n\u00famero do t\u00edquete de suporte t\u00e9cnico deve ser inclu\u00eddo no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Um item \u201ccomo novo\u201d ser\u00e1 enviado por via a\u00e9rea de 1 dia (padr\u00e3o noturno) dentro de 1 dia \u00fatil (sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque) ap\u00f3s a emiss\u00e3o do RA sem encargos de frete de sa\u00edda para o cliente. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelas taxas de chegada para devolver o item com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos American Dynamics, Kantech e Software House cobertos pela garantia, a unidade de substitui\u00e7\u00e3o antecipada ser\u00e1 fornecida sem custos, desde que voc\u00ea devolva a unidade com defeito. No envio da unidade de substitui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 cobrado pelo item, no entanto, a taxa ser\u00e1 creditada 100% ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos que est\u00e3o fora do per\u00edodo de garantia e\/ou com danos excessivos que anulam a garantia, uma taxa de reparo ser\u00e1 aplicada contra o saldo de cr\u00e9dito da unidade.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos da Software House, para itens dentro ou fora da garantia, ser\u00e1 cobrada uma taxa de substitui\u00e7\u00e3o antecipada.<\/p>\n\n\n\n

Use a mesma embalagem em que o item de substitui\u00e7\u00e3o antecipada foi enviado para devolver o item com defeito. O n\u00famero RA deve ser referenciado na parte externa da caixa e em toda a documenta\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n\n\n\n

O n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de retorno \u00e9 v\u00e1lido por apenas 60 dias. Os itens devolvidos ap\u00f3s mais de 60 dias n\u00e3o ser\u00e3o creditados.<\/p>\n\n\n\n

As unidades de substitui\u00e7\u00e3o antecipada s\u00e3o garantidas pelo per\u00edodo de garantia restante do item original ou 6 meses, o que for maior.<\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Canad\u00e1<\/h2>\n\n\n\n

REPAROS<\/h4>\n\n\n\n

Realizamos servi\u00e7os de reparo para produtos em garantia gratuitamente. Devolva o produto ao nosso centro de reparos pr\u00e9-pago, segurado e devidamente embalado com o n\u00famero de reparo do dep\u00f3sito (DR) claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Pagaremos as despesas de transporte para devolver o produto reparado a voc\u00ea, em todos os produtos reparados dentro da garantia. Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer despesas de frete de entrada.
Indique no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o o n\u00edvel de servi\u00e7o de que necessita para o transporte de devolu\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o for indicado, o servi\u00e7o de atendimento presencial ser\u00e1 usado.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m oferecemos taxas fixas de reparo para nossos produtos que ultrapassaram o per\u00edodo de garantia. Essas cobran\u00e7as aparecer\u00e3o na confirma\u00e7\u00e3o do pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o junto com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 cobrada uma taxa m\u00ednima para os produtos enviados para reparo que, ap\u00f3s avalia\u00e7\u00e3o, se determine que n\u00e3o apresentam problemas. Nossos t\u00e9cnicos ir\u00e3o contat\u00e1-lo pessoalmente antes de cobrarmos de sua conta uma avalia\u00e7\u00e3o do tipo \u201cnenhum problema encontrado\u201d. Voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento das taxas de frete de retorno para envio de volta para voc\u00ea em todos os reparos fora da garantia e avalia\u00e7\u00f5es de \u201cnenhum problema encontrado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todos os reparos de produtos s\u00e3o conclu\u00eddos rapidamente com a alta qualidade que voc\u00ea espera de n\u00f3s. Tudo o que for poss\u00edvel ser\u00e1 feito para devolver o produto reparado para voc\u00ea com a maior rapidez. O prazo de execu\u00e7\u00e3o de um reparo \u00e9 normalmente de 3 a 5 dias ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito. Se voc\u00ea n\u00e3o receber sua unidade de reparo de volta em 2 semanas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Se voc\u00ea preferir trocar um item com anteced\u00eancia ou troc\u00e1-lo na chegada ao nosso centro de reparos, informe o Atendimento ao Cliente ao fazer sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para reparo. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte.<\/p>\n\n\n\n

Envie por e-mail um formul\u00e1rio de reparo de dep\u00f3sito preenchido (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em acvsdr@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLU\u00c7\u00d5ES NA FORMA DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceitaremos devolu\u00e7\u00f5es para cr\u00e9dito de produtos novos e sem uso, sem danos e na caixa original de f\u00e1brica. Uma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceita dentro de 30 dias a partir da data de remessa sem uma taxa de reabastecimento ou em 60 dias a partir da data de remessa com uma taxa de reabastecimento de 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para cr\u00e9dito. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte e poss\u00edvel rejei\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Envie produtos pr\u00e9-pagos, segurados e devidamente embalados com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Este n\u00famero \u00e9 v\u00e1lido por 60 dias a partir da data de emiss\u00e3o. Apenas os itens especificados no pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o original podem ser devolvidos usando o n\u00famero RA emitido. Um novo n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para devolver itens adicionais.<\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

SUBSTITUI\u00c7\u00d5ES ANTECIPADAS<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar uma substitui\u00e7\u00e3o antecipada, ligue para o Suporte T\u00e9cnico para obter assist\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o de problemas. Seu n\u00famero de telefone \u00e9 800-507-6268, op\u00e7\u00e3o 2 para American Dynamics\u00ae, op\u00e7\u00e3o 3 para Software House\u00ae e op\u00e7\u00e3o 4 para produtos Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, o n\u00famero do t\u00edquete de suporte t\u00e9cnico deve ser inclu\u00eddo no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Um item \u201ccomo novo\u201d ser\u00e1 enviado por via a\u00e9rea de 1 dia (padr\u00e3o noturno) dentro de 1 dia \u00fatil (sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque) ap\u00f3s a emiss\u00e3o do RA sem encargos de frete de sa\u00edda para o cliente. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelas taxas de chegada para devolver o item com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos American Dynamics, Kantech e Software House cobertos pela garantia, a unidade de substitui\u00e7\u00e3o antecipada ser\u00e1 fornecida sem custos, desde que voc\u00ea devolva a unidade com defeito. No envio da unidade de substitui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 cobrado pelo item, no entanto, a taxa ser\u00e1 creditada 100% ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos que est\u00e3o fora do per\u00edodo de garantia e\/ou com danos excessivos que anulam a garantia, uma taxa de reparo ser\u00e1 aplicada contra o saldo de cr\u00e9dito da unidade.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos da Software House, para itens dentro ou fora da garantia, ser\u00e1 cobrada uma taxa de substitui\u00e7\u00e3o antecipada.<\/p>\n\n\n\n

Use a mesma embalagem em que o item de substitui\u00e7\u00e3o antecipada foi enviado para devolver o item com defeito. O n\u00famero RA deve ser referenciado na parte externa da caixa e em toda a documenta\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n\n\n\n

O n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de retorno \u00e9 v\u00e1lido por apenas 60 dias. Os itens devolvidos ap\u00f3s mais de 60 dias n\u00e3o ser\u00e3o creditados.<\/p>\n\n\n\n

As unidades de substitui\u00e7\u00e3o antecipada s\u00e3o garantidas pelo per\u00edodo de garantia restante do item original ou 6 meses, o que for maior.<\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Am\u00e9rica Latina<\/h2>\n\n\n\n

REPAROS<\/h4>\n\n\n\n

Realizamos servi\u00e7os de reparo para produtos em garantia gratuitamente. Devolva o produto ao nosso centro de reparos pr\u00e9-pago, segurado e devidamente embalado com o n\u00famero de reparo do dep\u00f3sito (DR) claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Pagaremos as despesas de transporte para devolver o produto reparado a voc\u00ea, em todos os produtos reparados dentro da garantia. Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer despesas de frete de entrada.
Indique no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o o n\u00edvel de servi\u00e7o de que necessita para o transporte de devolu\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o for indicado, o servi\u00e7o de atendimento presencial ser\u00e1 usado.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m oferecemos taxas fixas de reparo para nossos produtos que ultrapassaram o per\u00edodo de garantia. Essas cobran\u00e7as aparecer\u00e3o na confirma\u00e7\u00e3o do pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o junto com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 cobrada uma taxa m\u00ednima para os produtos enviados para reparo que, ap\u00f3s avalia\u00e7\u00e3o, se determine que n\u00e3o apresentam problemas. Nossos t\u00e9cnicos ir\u00e3o contat\u00e1-lo pessoalmente antes de cobrarmos de sua conta uma avalia\u00e7\u00e3o do tipo \u201cnenhum problema encontrado\u201d. Voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento das taxas de frete de retorno para envio de volta para voc\u00ea em todos os reparos fora da garantia e avalia\u00e7\u00f5es de \u201cnenhum problema encontrado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Todos os reparos de produtos s\u00e3o conclu\u00eddos rapidamente com a alta qualidade que voc\u00ea espera de n\u00f3s. Tudo o que for poss\u00edvel ser\u00e1 feito para devolver o produto reparado para voc\u00ea com a maior rapidez. O prazo de execu\u00e7\u00e3o de um reparo \u00e9 normalmente de 3 a 5 dias ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito. Se voc\u00ea n\u00e3o receber sua unidade de reparo de volta em 2 semanas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Se voc\u00ea preferir trocar um item com anteced\u00eancia ou troc\u00e1-lo na chegada ao nosso centro de reparos, informe o Atendimento ao Cliente ao fazer sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para reparo. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte.<\/p>\n\n\n\n

Envie por e-mail um formul\u00e1rio de reparo de dep\u00f3sito preenchido (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em acvsdr@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLU\u00c7\u00d5ES NA FORMA DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n\n\n\n

Aceitaremos devolu\u00e7\u00f5es para cr\u00e9dito de produtos novos e sem uso, sem danos e na caixa original de f\u00e1brica. Uma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceita dentro de 30 dias a partir da data de remessa sem uma taxa de reabastecimento ou em 60 dias a partir da data de remessa com uma taxa de reabastecimento de 20%.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir o manuseio adequado, use a embalagem original ao enviar os produtos para cr\u00e9dito. A embalagem inadequada pode causar danos graves durante o transporte e poss\u00edvel rejei\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Envie produtos pr\u00e9-pagos, segurados e devidamente embalados com o n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o claramente marcado na parte externa da caixa e em toda a correspond\u00eancia. Este n\u00famero \u00e9 v\u00e1lido por 60 dias a partir da data de emiss\u00e3o. Apenas os itens especificados no pedido de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o original podem ser devolvidos usando o n\u00famero RA emitido. Um novo n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para devolver itens adicionais.<\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n\n\n\n

SUBSTITUI\u00c7\u00d5ES ANTECIPADAS<\/h4>\n\n\n\n

Antes de solicitar uma substitui\u00e7\u00e3o antecipada, ligue para o Suporte T\u00e9cnico para obter assist\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o de problemas. Seu n\u00famero de telefone \u00e9 800-507-6268, op\u00e7\u00e3o 2 para American Dynamics\u00ae, op\u00e7\u00e3o 3 para Software House\u00ae e op\u00e7\u00e3o 4 para produtos Kantech\u2122. Para Intellex\u00ae, o n\u00famero do t\u00edquete de suporte t\u00e9cnico deve ser inclu\u00eddo no formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Um item \u201ccomo novo\u201d ser\u00e1 enviado por via a\u00e9rea de 1 dia (padr\u00e3o noturno) dentro de 1 dia \u00fatil (sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque) ap\u00f3s a emiss\u00e3o do RA sem encargos de frete de sa\u00edda para o cliente. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelas taxas de chegada para devolver o item com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos American Dynamics, Kantech e Software House cobertos pela garantia, a unidade de substitui\u00e7\u00e3o antecipada ser\u00e1 fornecida sem custos, desde que voc\u00ea devolva a unidade com defeito. No envio da unidade de substitui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 cobrado pelo item, no entanto, a taxa ser\u00e1 creditada 100% ap\u00f3s o recebimento da unidade com defeito.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos que est\u00e3o fora do per\u00edodo de garantia e\/ou com danos excessivos que anulam a garantia, uma taxa de reparo ser\u00e1 aplicada contra o saldo de cr\u00e9dito da unidade.<\/p>\n\n\n\n

Para produtos da Software House, para itens dentro ou fora da garantia, ser\u00e1 cobrada uma taxa de substitui\u00e7\u00e3o antecipada.<\/p>\n\n\n\n

Use a mesma embalagem em que o item de substitui\u00e7\u00e3o antecipada foi enviado para devolver o item com defeito. O n\u00famero RA deve ser referenciado na parte externa da caixa e em toda a documenta\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n\n\n\n

O n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de retorno \u00e9 v\u00e1lido por apenas 60 dias. Os itens devolvidos ap\u00f3s mais de 60 dias n\u00e3o ser\u00e3o creditados.<\/p>\n\n\n\n

As unidades de substitui\u00e7\u00e3o antecipada s\u00e3o garantidas pelo per\u00edodo de garantia restante do item original ou 6 meses, o que for maior. <\/p>\n\n\n\n

Envie um formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o preenchido por e-mail (clique aqui para baixar o documento) para o Atendimento ao Cliente em customerna@tycoint.com.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todos os nossos esfor\u00e7os s\u00e3o direcionados para garantir que voc\u00ea receba o produto de que precisa e a mais alta qualidade de servi\u00e7o que voc\u00ea merece. Se um envio duplicado\/curto, produto incorreto ou com defeito for recebido, tamb\u00e9m tornamos mais f\u00e1cil e r\u00e1pido o reparo, a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o. N\u00fameros de autoriza\u00e7\u00e3o adequados devem […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-warranties-repairs.php","meta":[],"class_list":["post-4220","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4220\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holisnvr.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}